Terms & Conditions

We’re a Nearshore company headquartered in Costa Rica. Please contact us a [email protected] for an English version of our Terms and Contidions.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

[https://e2etechnologysolutions.com/]

Este sitio web en adelante (el Sitio), es operado por END TO END NEARSHORE SOLUTIONS SRL, cédula jurídica 3-102-651715 (en lo sucesivo “E2E”), el sitio y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a personas que tengan capacidad legal (ser mayor de 18 años) para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.

ACEPTACION

El acceso y el uso del sitio está sujeto a los siguientes términos. Por favor, léalos detenidamente antes de usar el sitio.

El acceso y uso DEL SITIO es libre y gratuito, y al acceder al Sitio adquiere el carácter de usuario (el “Usuario”) del mismo, por lo que en este acto manifiesta que: acepta cumplir los presentes Términos y condiciones de Uso (los “Términos”) y el aviso de privacidad que forma parte integral de ellos (el “Aviso de Privacidad”).

MODIFICACIONES A LOS TERMINOS DE USO

Los Términos aplicables al uso del Sitio serán los publicados como vigentes al momento que usted como usuario acceda al mismo. E2e se reserva el derecho de modificar, a discreción y sin previo aviso los términos y condiciones de uso, por lo que es obligación del usuario consultarlos cada vez que acceda al Sitio y conocer la versión que resulte aplicable en ese momento. El hecho de usar de forma continuada el sitio después de que se publiquen las modificaciones significa que acepta la obligación legal de cumplir estos términos según su última actualización y/o modificación.

Las modificaciones posteriores en tiempo dejarán sin efecto a los textos anteriores, y las especiales relativas a un producto o promoción prevalecerán sobre las generales. Cada cambio se tendrá como vigente luego de 48 horas de haber sido publicado. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones al Aviso de Privacidad serán notificadas conforme a lo indicado en éste. Asimismo, el aspecto, contenido, selección y distribución del Sitio podrán ser modificadas en cualquier forma, medida y momento que E2E decida, siempre cumpliendo con la regulación y normatividad aplicables.

E2E, podrá suspender la operación del Sitio, de manera total o parcial, así como temporal o permanentemente.

E2E se reserva el derecho de retirar el servicio que ofrece sin previo aviso y no se responsabiliza por suspender la operación del Sitio, de manera total o parcial o si el sitio no está disponible en algún momento durante un determinado período de tiempo.

TITULARIDAD

E2E es titular, licenciatario o usuario autorizado de todo el contenido (incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, páginas Web, sonidos, audiovisuales e incluso programas de cómputo (el código, la interfaz y la estructura del Sitio), video, aspecto y función, diseño y compilación de estos) su selección y distribución dentro del Sitio. Tu obligación es utilizar el Sitio y su contenido en él sólo como se establece en estos Términos. E2E es propietario, licenciatario y/o usuario autorizado de todas las formas de propiedad intelectual que se encuentren en el Sitio o que formen parte de él, ya sea que se trate de marcas registradas, tanto de producto como de servicio y tradicionales o no, su imagen comercial (“look and feel” y/o “user experience”), patentes, derechos de autor, y cualesquiera otros (la “Propiedad Intelectual”) presentes en el Sitio. El uso del Sitio no te otorga ningún derecho, título, interés, licencia ni autorización sobre dicha Propiedad Intelectual. Salvo disposición expresa en contrario en estos Términos, no tienes autorizado el uso ni reproducción de la Propiedad Intelectual más que en la forma y medida estrictamente indispensable para acceder al Sitio y hacer uso normal de él como Usuario. Queda prohibido reproducir, descompilar o hacer ingeniería inversa, trasmitir, otorgar licencias, vender, comunicar al público, distribuir, adaptar, traducir, modificar, agregar, combinar, compartir, o poner a disposición de otras personas la Propiedad Intelectual del Sitio, ya sea en todo o en parte, así como crear obras derivadas de ello.

DATOS DEL USUARIO

El sitio podrá solicitarle información personal (denominada como “Datos Personales”). Nuestras

políticas de recopilación y uso de estos Datos Personales están contempladas en el Aviso de Privacidad contenido en este documento por lo que en este acto el usuario reconoce y acepta ser el único responsable de la exactitud y el contenido de los Datos Personales. El acceso a y/o uso del Sitio conlleva la posibilidad para E2E rastree tu dirección de protocolo de Internet (la “Dirección IP”).

RESTRICCIONES DE USO

Únicamente podrán tener acceso al Sitio mayores de edad (18 años). Quienes no cumplan con dicho requisito deberán abstenerse de acceder al mismo, consultar su contenido y proporcionar cualesquiera Datos Personales a través de tal medio. El Sitio está destinado única y exclusivamente para utilización personal y directa del Usuario, por lo que está estrictamente prohibido realizar cualquier uso de este para fines diversos a ello, particularmente de naturaleza comercial.

CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

El Sitio puede contener funciones de redes sociales, como las que permiten visualizar los textos, imágenes, ilustraciones, grabaciones de audio y/o de vídeo contenidos en otros sitios de terceras personas (tal y como se describen más adelante en la Sección 7). E2E no es, ni podrá ser, responsable del acceso del usuario al contenido de dichos sitios de terceros, el usuario es el único

responsable del acceso a dicho contenido y sitios.

Está estrictamente prohibido:

Acceder al Sitio, o hacer uso de él, con cualquier fin ilícito, inmoral o contrario a los Términos y condiciones establecidas por el Sitio.
Utilizar el Sitio o cualquier parte de su contenido para finalidades mercantiles o de prospección comercial, sea o no que haya lucro, y sea de forma directa o indirecta.
Causar interrupciones en la operación del Sitio, o poner en peligro o imposibilitar su funcionamiento.
Usar el Sitio para dañar, o intentar dañar, a menores de edad, incapaces, discapacitados, adultos mayores o cualesquiera personas en condiciones de vulnerabilidad, en cualquier forma o medida.
Hacer uso del Sitio de manera que infrinja la Propiedad Intelectual de E2E o de terceros.
Utilizar el Sitio para crear, almacenar o transmitir material publicitario no solicitado a otros usuarios.
Utilizar el Sitio para recopilar o intentar recopilar información personal acerca de terceros sin su conocimiento o consentimiento previo, o cualquier otra actividad cuya finalidad sea obtener listados de usuarios u otros datos;
Llevar a cabo cualquier actividad que afecte negativamente a la capacidad de otras personas o sistemas para utilizar el Sitio o los servicios de Internet relacionados con él en general.
Fomentar, aprobar o exaltar el consumo de alcohol por parte de menores de edad, la conducción en estado de embriaguez o el consumo excesivo de bebidas alcohólicas.
Divulgar a terceros cualquier información que le identifique personalmente a usted o a terceros (ej., domicilio y/o número telefónico, ubicación geográfica o cualquier otra información que identifique o haga identificable a cualquier tercero o a usted como usuario).
Incumplir las condiciones de uso asociadas a un sitio de un tercero.

E2E se reserva la facultad para, a su exclusivo criterio, imponer la restricción, suspensión o cancelación de su capacidad para acceder al Sitio.

CONDICIONES DE LOS OFRECIMIENTOS

En el sitio, se presentarán ofertas de distintos productos. Sin embargo, E2E no vende directamente dichos productos. En caso de que usted quiera aprovechar alguna de dichas ofertas, debe manifestar su intención mediante el presente sitio y según su ubicación, se le indicará el lugar más cercano para optar por dicha oferta. De esta forma, usted recibirá un número de teléfono y/o correo electrónico para que se comunique con dicho sitio y coordine la entrega y pago del producto.

En caso de que al momento de contactar a dicho sitio no tengan disponibilidad del producto, debe enviar un correo a [___] para que pueda reconocerle dicha oferta posteriormente, incluso si el plazo de esta hubiese vencido.

Los precios de los productos expuestos se indican en colones y con todos los impuestos incluidos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, pero no limitado a servicios de envío, o cualquier otro que pudiera ser necesario cobrar, se cobrará por separado directamente por el punto de venta y se indicará en la facture definitiva por cancelar una vez que se envíe la información de contacto del lugar que realizará la venta.

El Usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de: tarjetas de crédito válidas y vigentes. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito. Asimismo, este pago se le realizará directamente a la empresa que venda los productos. En caso de que el pago se realice por medio de tarjeta de crédito, el Usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta. Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá por parte del punto de venta que realice la transacción, una confirmación a su correo electrónico registrado.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario, al recibir la información de contacto del punto de venta que le venderá los productos verifique todos los datos sobre los artículos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de la compra.

ENVÍO DEL PEDIDO

Los puntos de venta que venderán los productos ofrecidos en este sitio tienen servicio de envío de sus Productos únicamente dentro del Territorio. Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido. Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán de conformidad con el destino del envío.

Los gastos de envío se detallarán por medio del número de teléfono o correo que facilite E2E a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra.

La entrega de los pedidos la realizarán los puntos de venta en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, dentro del plazo establecido. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envío. E2E no asumirá responsabilidad alguna con relación a la entrega del Producto toda vez que el presente sitio web es únicamente informativo de las condiciones de venta de los productos, pero no vende ni envía directamente los productos. asimismo, el usuario

debe velar porque la entrega se pueda ejecutar de conformidad con los datos facilitados por el Usuario. Todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El Usuario se compromete a garantizar que haya siempre una persona mayor de 18 años disponible para recibir el paquete con el Producto.

El Usuario recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto al punto de venta. En caso de que exista un error o inexactitud en la dirección consignada, el punto de venta se comunicará con el Usuario para coordinar nuevamente la entrega, en cuyo caso, el Usuario deberá asumir los gastos adicionales de entrega. En caso de que el Usuario no desee pagar los gastos correspondientes a este nuevo servicio de entrega, deberá hacerlo saber a E2E y el Usuario deberá retirar por sus propios medios, el paquete no entregado en el lugar que se le indicará.

El Usuario será responsable por revisar el paquete en el momento en que le sea entregado. Esto con el fin de verificar que ha recibido todos los productos adquiridos y que los mismos se entregan en buenas condiciones. Asimismo, deberá firmar el recibido de los productos y de esta forma aceptar que el mismo fue entregado en buen estado. El punto de venta no se hará responsable por paquetes recibidos y aceptados por el Usuario.

Si por alguna razón los productos recibidos están dañados, el Usuario no debe recibir el paquete y deberá notificar a E2E y al punto de venta sobre la situación ocurrida para que este pueda investigar la situación y resolver el problema.

La persona que reciba el producto deberá mostrar la cédula de identidad o algún documento de identificación original al momento de la entrega.

SITIOS INTERCONECTADOS

El Sitio podrá contener o incorporar artilugios, comúnmente denominados como “Widgets” que conducen a sitios de internet o redes sociales propiedad de terceros, o que permiten visualizar o acceder al contenido disponible en ellos. E2E no es, ni podrá ser, responsable en forma ni medida alguna de su interacción con los sitios web o redes sociales a las que accedas por medio de esos Widgets. Al pulsar sobre un Widget asumes toda responsabilidad por tu acceso a tales sitios web o redes sociales, y manifiestas tu consentimiento respecto de sus correspondientes términos o condiciones de uso, así como para el tratamiento de tus datos personales conforme a sus respectivos avisos o políticas de privacidad, sin perjuicio de que debieras leerlos detenidamente antes de utilizarlos.

E2E podrá modificar o eliminar en cualquier instante cualesquiera de los Widgets disponibles en el Sitio en cualquier momento.

INFORMACIÓN QUE EL USUARIO PROPORCIONE

El manejo que E2E haga de los Datos Personales que el usuario proporcione a través del Sitio se regirá por lo contenido en la sección de Aviso de Privacidad. E2E no solicitará al usuario a través del Sitio, o de cualquier otra forma, ni desea o requiere recibir de parte del usuario más información que la de geolocalización para poder sugerirle los puntos de venta más cercanos, de acuerdo con su ubicación. El usuario no debe proporcionar a E2E información diversa de la indicada en dichos medios, particularmente información de naturaleza confidencial, secreta, privada ni sensible. La información que proporciones a E2E será resguardada bajo las medidas de seguridad

correspondientes.

SIN GARANTÍAS

El Sitio se presenta “tal cual”, y el uso que el usuario haga del mismo será por su propia cuenta y

riesgo. E2E, sus administradores, directores, empleados, agentes, asesores, representantes y causahabientes o cesionarios se deslindan y quedarán eximidos, hasta el límite máximo permitido por la ley, de cualesquier garantías explícitas e implícitas incluida, enunciativa más no limitativamente, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, rendimiento, titularidad y no infracción. No se garantiza que el Sitio esté libre de códigos maliciosos ni que esté disponible, accesible, libre de errores o que funcione ininterrumpidamente ni que el contenido sea exacto. Si bien adoptamos medidas razonables para proteger el Sitio, el usuario reconoce que Internet no es un medio totalmente seguro y, en consecuencia, que no se otorga garantía alguna, explícita ni implícita, de que la información y los materiales que el usuario publique o se transmita a través del Sitio estén protegidos del acceso o uso no autorizados por cualesquiera terceros.

AVISO DE PRIVACIDAD

a. Tratamiento de Datos: E2E no hará tratamiento de datos personales a través de este sitio web, a excepción de los datos de localización, y únicamente con el fin de poder cumplir con el objetivo de la plataforma digital y poder informar al Usuario del punto de venta más cercano a dónde puede adquirir los productos de E2E. No se levantará ningún tipo de bases de datos con esta información, ni se le dará ningún tipo de tratamiento adicional.

b. De Los Medios Remotos: E2E informa que la página de Internet mediante la cual se obtendrán los Datos Personales del usuario contiene cookies y otras tecnologías, propias y de terceros, a través de las cuales es posible dar seguimiento al tráfico en la misma, monitorear la utilización que hagas de ella y de las aplicaciones ahí contenidas, así como para brindarle un mejor servicio y experiencia al utilizarlos. Estas tecnologías podrán deshabilitarse a través del menú de opciones o

configuración de su navegador de Internet, dentro del menú de seguridad o privacidad.

Al desactivarlas el usuario asume la consecuencia de que ello limite o impida que acceda a una o varias de las funcionalidades del Sitio.

SU RESPONSABILIDAD

El usuario siempre deberá verificar la información que se presenta en el Sitio antes de actuar basándose en ella. Es responsabilidad del usuario utilizar software para verificar que no se presente ningún código malicioso en cualquier contenido del Sitio, y asegurarse de que el software del Sitio sea compatible con su equipo de cómputo.

En caso de que el usuario facilite información relacionada con terceros, certifica bajo su exclusiva

responsabilidad que ha recibido el consentimiento de esa persona para dicha divulgación, que les ha informado a estos terceros de tal circunstancia, y que estos aceptan el Aviso de Privacidad indicado por E2E.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

En la mayor medida posible conforme a la ley E2E, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciatarios quedan, por virtud de estos Términos, libres de toda responsabilidad frente a cualquier pérdida, costo o daño (directo, indirecto, consecuencial o de otra índole) que haya experimentado el usuario como consecuencia del uso del Sitio, o de cualquier código maliciosos transmitido a través del Sitio u otros sitios a los que acceda el usuario mediante el Sitio, independientemente de que tal pérdida, costo o daño hubiera sido provocado por culpa o negligencia u otra causa de E2E, y aunque se nos hubiera notificado expresamente sobre la posibilidad de tal pérdida, costo o daño.

Queda obligado el usuario a sacar en paz y a salvo, e indemnizar a E2E, así como sus funcionarios,

directores, agentes, empleados y representantes, por cualquier pérdida, costo, daño y/o perjuicio que sufran debido a su acceso a y/o uso del Sitio, o de cualquiera de sus funcionalidades o de cualquier información accesible desde o a través del Sitio, incluida la información obtenida en los sitios de terceros, su envío o la transmisión de información o material a través del Sitio o los sitios de terceros interconectados, o del incumplimiento de los presentes Términos, de los de dichos sitios de terceros, o de las leyes, reglamentos y normas aplicables. Igualmente indemnizará a todos los arriba nombrados de cualquier reclamación por la información o material que haya enviado el usuario cuando con ello se infrinja alguna ley y/o violen los derechos de terceros (incluidas, entre otras, reclamaciones por difamación, invasión de privacidad o infracciones en materia de datos personales, abuso de confianza o de derechos de autor o de cualquier derecho de propiedad intelectual). E2E se reserva el derecho de dirigir y defenderse a su discreción exclusiva de cualquier reclamación derivada de lo anteriormente expuesto, así como de cualquier indemnización que nos pudiera ser solicitada, el usuario se compromete a cooperar en todo momento con E2E en tal defensa.

RESTRICCIÓN, SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN

E2E podrá restringir, suspender o cancelar tu acceso al Sitio y/o tu capacidad de emplear cualquiera de los servicios disponibles en el Sitio, incluidos los servicios interactivos, si consideramos que el usuario ha infringido, en cualquier momento, los presentes Términos. Cualquier restricción, suspensión o cancelación de dicho tipo se realizará sin perjuicio alguno sobre

cualquier derecho que tengamos frente al usuario con respecto al incumplimiento de su parte de los presentes Términos.

ACUERDO INTEGRAL

Estos términos y condiciones, juntamente con el Aviso de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y E2E en relación con su objeto, y substituyen a cualesquiera otros compromisos, manifestaciones, acuerdos, comunicados y entendimientos previos que puedan haber existido al respecto entre el usuario y E2E. La omisión o demora de E2E en el ejercicio de cualquier acción o derecho respecto de los Términos no implicará una renuncia de los derechos respectivos. Si por resolución de autoridad competente alguna(s) cláusula(s) de los Términos no fuera válida o aplicable, o resultara nula, ambas partes acuerdan hacer valer sus intenciones reflejadas en la cláusula en cuestión en la máxima medida posible, quedando las demás cláusulas en pleno vigor y efecto. E2E podrá ceder o transferir en todo momento y en cualquier forma o medida sus derechos y obligaciones en relación con los presentes Términos a los terceros que al efecto determine, notificando al usuario de ello con posterioridad a la operación respectiva.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos, incluido el Aviso de privacidad, y todo lo relacionado con el Sitio, serán interpretados y regidos conforme a las leyes aplicables en la República de Costa Rica. Al aceptar los Términos el usuario somete expresamente con E2E a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República de Costa Rica, para la ejecución y cumplimiento de estos Términos, renunciando expresa e irrevocablemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle al usuario debido a su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.